سياسة الضمان متجر أكويبك : • تبعاً لأنظمة وزارة التجارة، تسري إجراءات الضمان على الأجهزة الكهربائية لمدة سنتين من تاريخ الشراء.كما يسري الضمان لمدة سنة واحدة على معدات الغاز. نضمن صيانة المنتج في مدة لا تزيد عن 30 يوم من شكوى العميل للأعطال المشمولة بالضمان في حال توفر القطع. تتم عملية الصيانة في مركز الصيانة التابع للمؤسسة داخل جدة و الرياض ولاتتحمل المؤسسة عملية توصيل المنتج من وإلى المركز الصيانة. الضمان لا يشمل الأكسسوارت الخارجية الضمان لا يشمل قطع الغيار الاستهلاكية. ویستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن: • في حال تعرضت المُعدات للصيانة الخارجية أو محاولة تركيب قطع غیار غیر معتمدة. • في حال تشغيل المُعدات بطريقة خاطئة (كاستخدام منظم غاز ذو الضغط المرتفع أو تشغيل المُعدات بتيار كهربائي مخالف والذي نتج عن تقديم العميل معلومات خاطئة بما يخص الجهد الكهربائي (1 فاز – 3 فاز) 220 – 380 فولت. • استخدام المعدات بطريقة مخالفة لنظام التشغيل والصيانة يعد سوء استخدام. • الأعطال الناتجة عن مخالفة شروط الصيانة الدورية أو تعليمات الشركة المُصنعة. كمثال لمعدات التبريد نظافة (الفلاتر والكوندنسر). والمعدات والأجزاء الأخرى التي تتطلب عملية تنظيف دورية لضمان كفاءتها. • مخالفة شروط الصيانة الدورية أو تعليمات الشركة المُصنعة المرفقة مع الجهاز عند تشغيله واستخدامه. •الضمان لا يشمل مصاريف الشحن.
